無人ホテル「ホテル・ザ・博多テラス」、宿泊フロアのセキュリティ向上のため入退室管理システム「TOBIRA」によるエレベータ制御を国内で初導入

西日本を中心に無人化・省人化ホテルを企画・運営するリクリエでは、全国50棟以上の無人ホテルを展開し、フロント業務を自社開発のチェックインシステム「Tabiq(タビック)」を活用することで効率化するとともに、コロナ禍における「非接触のおもてなし」を提供しています。2021年5月、無人ホテル「ホテル・ザ・博多テラス」のオープンにあたり、繁華街に隣接する立地からウォークイン（予約なしだが宿泊を希望する来館者）の宿泊需要を見込みエントランスは誰でも入れるようにしつつ、宿泊フロアのセキュリティを高めるため、TOBIRAを用いたエレベータ制御を導入しました。宿泊施設やオフィス、スポーツ施設その他のエントランスの管理に多くの実績を持つTOBIRAがエレベータの制御システムとして導入された事例としては国内初となります。

リクリエが運営する無人ホテルでは、チェックインシステム「Tabiq」を活用することで現地に常駐スタッフを置かず、スタッフはカスタマーサティスファクション業務（宿泊者への情報提供、問い合わせ対応、オンラインでの付加サービス提供など）を遠隔から集約して行い、これにより、人件費の大幅な削減を実現しています。業務の効率化を通じて、従業員の満足度向上にもつながっています。また、宿泊者にとっても、「ホテルスタッフの目を気にすることなく自宅のようにくつろいで過ごせる」「新型コロナ対策の面からも非対面で飛沫感染のリスクがなく安心」といった利用満足度の向上に貢献しています。

リクリエおよび構造計画研究所では、今後も宿泊施設の利便性・快適性・効率性の向上を実現し、より良い社会の実現に寄与する取り組みを提案してまいります。

「TOBIRA（トビラ）」はリクリエが開発したチェックインシステム「Tabiq（タビック）」と連携しており、Tabiq上でチェックインが完了した宿泊者にのみ、エレベータを呼び出すための暗証番号と客室用の暗証番号が提供されます（ホテル・ザ・博多テラスの客室にはTOBIRAと連動するスマートロック「RemoteLOCK」が取り付けられており、客室ドアも暗証番号で解錠することができます）。

住所：〒810-0003　福岡県福岡市中央区春吉2-4-14電話番号：092-292-2431（カスタマーサポートセンター）URL：https://www.hotel-the-hakata-terrace.com/

＜「TOBIRA（トビラ）」について＞

TOBIRAはスマートロック「RemoteLOCK（リモートロック）」のシリーズ製品で、既存の電気錠、自動ドア、ゲート、エレベータなど、様々な扉の遠隔解錠・操作、暗証番号をインターネット上で管理できるアクセスコントロールシステムです。クラウドから入室者の管理・履歴の確認ができるほか、リアルタイムの遠隔解錠／施錠／一時解錠も可能です。暗証番号を各部屋のスマートロックと連動させることも可能で、集合住宅や宿泊施設、複合施設、スポーツ施設、ドッグラン、駐車場など、さまざまなエントランスで利用されています。

＜Tabiq（タビック）について＞

Tabiqは宿泊施設に泊まるゲストとその運営側（ホテル、運用代行会社など）のためのSaaS型チェックインシステムです。言語の選択ができ、カメラ機能によるパスポート情報の確認・取得、署名の取得のほか、対面チェックインの代行を目的としたビデオ通話などの機能を搭載し、自治体の条例に合わせてカスタマイズすることができます。iPadでの利用が可能です。

■株式会社リクリエについて

2016 年の創立以降、全国 50棟以上の無人ホテル「GRAND BASE(グランドベース)」を展開。無人化・省人化ホテルを実現するために開発したチェックインシステム「Tabiq(タビック)」はフロント業務の大幅な効率化を可能にするとともに、コロナ禍における「非接触のおもてなし」を提供している。

会社ウェブサイト：https://reqrea.co.jp/

ホテル・ザ・博多テラスウェブサイト：https://www.hotel-the-hakata-terrace.com/

■株式会社構造計画研究所について

構造計画研究所は、社会と共に創りあげていきたい未来像（Thought）として、「Innovating for a Wise Future」を掲げる技術コンサルティングファーム。1959年の創業以来、「大学、研究機関と実業界をブリッジするProfessional Design & Engineering Firm」を標榜し、これからも工学知をベースにした有用な技術を活用して社会の諸問題の解決に挑むことで、より賢慮に満ちた未来社会の実現に貢献する。

会社ウェブサイト：https://www.kke.co.jp

TOBIRAウェブサイト：https://remotelock.kke.co.jp/products/acs-tobira/

■お問い合わせ先

株式会社リクリエ

SaaS事業部

e-mail：tabiq-info@reqrea.co.jp

https://reqrea.co.jp/contact/

株式会社構造計画研究所

すまいIoT部

TEL：050-5306-6250

e-mail：remotelock@kke.co.jp

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